一、案例背景

    大班悦悦小朋友,她有一双大大的眼睛，笑起来特别阳光灿烂，她聪明、思维活跃、记忆力好，运动能力、办事能力、动手操作能力都非常强，在班里是比较优秀的孩子，但是她爱哭，特别是每天早上来幼儿园几乎都要掉上几滴眼泪，而且有时是嚎啕大哭。对于此现象，家长也十分苦恼，但又不知如何帮助她。作为一名幼儿教师，我有责任了解孩子的内心世界，帮助孩子正确认识问题，健康快乐地成长，首先我的任务就是找出悦悦哭的原因并进行分析。

    观察一：

    早上来幼儿园，悦悦眼睛红红的，回到自己的座位上，也是噘着嘴，闷闷不乐，我走到她身旁，低声问：“怎么了？”悦悦一下子哭了出来：“姥姥答应我要给我带那本书的，结果她忘了。”“没关系，有好几个小朋友也忘带了，明天带来一样的。老师也会奖励你小粘贴的”我安慰她说。“不行不行，她答应我的，必须带来。”悦悦边哭边说着。“可是姥姥年纪大了，记忆力有时会不好是正常的，你要学会体谅姥姥，你的记忆力一定比姥姥好，所以下次自己的事情自己想着，这样就不会忘记了啊。”悦悦听完，心情稍稍平静下来，但依旧低沉，没过一会，姥姥亲自把书送来了，悦悦的脸上才露出笑容。

    观察二：

    还没进班级，就听见悦悦的哭声，我连忙跑过去，见她拽着爸爸不放，好像在争辩什么，我说服悦悦，把她带到睡眠室，并询问她哭的原因。“我不喜欢这条裤子，不舒服，爸爸非要我穿。”“天气冷了，爸爸是怕你着凉，你看这条裤子多厚，多暖和。”“不穿不穿”，悦悦边哭边嚷嚷着。“你看老师也穿了这么厚的裤子，也不是很舒服，但为了保暖啊，穿时间长了就习惯了。”“不行，就是不行。”我看悦悦情绪激动，就采取折中的方法，跟她商量，现在帮她脱下，因为在教室没有那么冷，但是到户外的时候要穿上。悦悦点点头，同意了，这才情绪平静的跟我回教室。

    观察三：

    今天是家长开放日，中午户外活动结束后，孩子们要跟各自的家长告别了，离别的场景总是会勾起孩子不舍的情绪。悦悦紧紧的拽着爸爸的手不松开，爸爸安抚了她几句，趁她不注意的时候，悄悄地离开了，当悦悦发现爸爸没在她身边的时候，控制不住的大哭起来，边哭边喊“爸爸、爸爸”，老师纷纷上前劝慰，才把悦悦带回教室。后来我问悦悦，为什么哭得那么伤心，悦悦告诉我，是因为她跟爸爸定好是送到教室的，可爸爸在操场上就把悦悦丢下了。我这才恍然大悟……

    二、案例分析

    现在的孩子大多是独生子女，在家里处处受到家长的关爱，甚至是溺爱，当遇到不顺心的事或者是一点儿困难，就不知如何是好了，只知道以哭相对。当然哭并不一定是坏事，孩子大哭后可以感觉轻松一些，哭可以减轻压力。有些学者发现爱哭者比不爱哭者的生理与心理更健康。但是动不动就哭就说明“哭”是有问题了。通过以上几件事情并结合悦悦的表现，分析她哭的原因主要有以下两方面：

    一方面，从悦悦的角度讲，她做事十分认真，说到的事情就要做到。带书事件首先说明了悦悦对待老师布置的任务，能够铭记于心，并早早就嘱咐姥姥。对于姥姥忘记了的这件事情，她用哭表示气愤，她觉得姥姥食言了，而且没带书的小朋友就不能得到粘贴，她觉得他落在了别人的后面，并且不是出于自己的原因，不能接受。也可以反映出悦悦不善于表达自己的态度，只能用哭宣泄情绪。

    另一方面，从家长的角度讲，悦悦是独生子，家人都很疼她，因此难免会在很多方面对她百依百顺，时间常了，她就会认为事情应该如她想象的一样好，一旦出现意外，就不能接受。如果没有按照自己的意愿，她只会哭。而上述现象说明悦悦的父母并没有跟她商量好，存在强制性和不遵守诺言的现象，这更让悦悦难以接受。作为家长，不能一味顺从，也不能一味强制。要在家庭中营造民主的氛围，让幼儿有话语权，如果协商不一致，要尽量让幼儿理解大人，学会共情，才能让幼儿从心底接受。

    三、思考与教育策略

    通过上述事件，我们发现，悦悦的哭不是无理取闹，而是有原因的，只不过她选择表达情绪的方式不太恰当。因此，作为教师，我们更应该充分与幼儿沟通，在了解他们真实想法的基础上有针对性的采取措施。

    1.接受幼儿的负性情绪。和成人一样，孩子也有自己的烦恼，他们也需要表达和宣泄。因此，当面对这样的不良情绪时，我们应该冷静下来，倾听孩子的表达，先弄明白孩子的激动在哪里，痛苦在哪里，鼓励幼儿表达自己真实的感受。在明白了缘由之后，我们再进行正确的引导，做到不同情况区别对待。

    2.分散幼儿的注意力。当发现她情绪低落时，给她布置一些力所能及的任务，例如叠毛巾、收玩具等。因为了解悦悦的性格，知道她做事情认真，因此当她进行某项任务时，就会全身心的投入，忘记了心情上的不愉快，通过分散注意力而停止哭泣。当她完成后，给予充分的表扬和赞赏，甚至是击掌拥抱，她就会越来越有自信，越来越愿意做这些工作，越来越热爱这个集体，并填补了早晨来园时的低落情绪，也因此拉近了我们的距离，成为了我的得力小助手。

    3.条件对换法。如果孩子哭闹不止的话，可以先答应他的条件，但同时也要求他答应你一个条件并告诉他如果事情没做到就会有一个很严重的后果，当然我们成人所要求的一定要是孩子能够办到的，以此来进行交换，另外我们答应他的事也一定要做到，这样才有信服力，以此来改善孩子任性脾气大的特点。

    4.教幼儿管理情绪的方法。面对爱哭的孩子，我们要以平常心对待,不要随意给幼儿贴标签，可以适当教给幼儿一些学会表达不满和发泄情绪的方法。如可以跟父母协商、与老师谈心、与同伴交流，或者做一些自己的喜欢的事情，而代替用哭来表达。作为家长和老师要善于观察，当孩子遇到困难时，能及时地帮助，给予正确的引导，教给幼儿适当的方法表达不满和宣泄情绪。家长也要做到坚定立场，摆正自己的心态，如果孩子的需要是正确的，我们一定要给予满足，但如果是无理的，就要制止。同时做到言而有信，充分建立与幼儿的互相信任感。当然，帮助孩子管理不良情绪的最好方法是从根本上培养孩子的积极情绪。这就需要我们教师在今后的一日生活中，努力营造积极情绪的氛围，潜移默化的感染幼儿。

    5.做他的朋友。在平日里营造温馨、安全、平和以及完全接纳的心理情境，使身处其中的幼儿能充分表达自己的感受。在一日生活中，应多留心这样的幼儿，对表现好的方面经常鼓励赞扬，让她越来越喜欢自己。我和悦悦约定，以后只要她每天都高高兴兴来幼儿园，我就跟她击掌，以表现对她的肯定。现在，悦悦哭的现象越来越少了，而且我们还成为了好朋友，早上来之后经常和我聊天，给我讲有趣的事情，她的情绪状态也越来越好了。

    面对爱哭的孩子，对于教师而言，鼓励和表扬永远是培养一株小苗最优质的沃土，在鼓励和赏识的气氛下，孩子会变得越来越自信，所以在平时的教学活动和日常生活中应该多鼓励孩子，孩子离你近了，则更愿意与你交流，你的想法，他会更愿意采纳，孩子也会变得更温和，当他不再随便哭闹时，你都可以说“你真棒，老师和小朋友很喜欢你现在的样子”，相信孩子们会愉快的接受。总之，我们在教育孩子时，要善于观察，善于分析，真正走入孩子的内心世界，并根据孩子的各种表现，选择合理的、有效的教育方法和策略，使孩子能真正地健康快乐成长。